کاناداییها با سرعت بیشتری در حال تغییر بانک یا مؤسسه مالی خود هستند
کانادایی ها بیش از گذشته موسسات مالی خود را عوض میکنند
بر اساس مطالعه مؤسسه Environics Research، کاناداییها با سرعت بیشتری نسبت به گذشته در حال تغییر بانک یا مؤسسه مالی خود هستند.
در سال ۲۰۲۵، حدود ۵۷٪ از ۴۵ هزار نفر شرکتکننده در این نظرسنجی اعلام کردند که طی ۱۲ ماه گذشته یک حساب یا محصول بانکی جدید افتتاح کردهاند. از این تعداد، ۳۳٪ همچنان به بانک اصلی خود وفادار ماندهاند، اما ۲۴٪ به بانک جدیدی منتقل شدهاند.
این رقم نسبت به ۲۱٪ در سالهای ۲۰۲۱ و ۲۰۲۳ افزایش داشته و بالاترین نرخ تغییر بانک در ۲۰ سال اجرای این مطالعه محسوب میشود.
دلایل اصلی تغییر بانک شامل نرخها و کارمزدهای بهتر است، اما عواملی مانند بانکداری آنلاین آسانتر و احساس ارزشمند بودن برای مشتری نیز نقش مهمی دارند.
این موسسه به بانکها توصیه کرده است به جای صرف هزینههای سنگین برای جذب مشتریان جدید با هدایایی مانند تبلت یا هدفون باید روی استراتژیهای حفظ مشتریان وفادار سرمایهگذاری کنند؛ موضوعی که انتظار میرود در سالهای ۲۰۲۶ و ۲۰۲۷ تغییرات جدی در آن دیده شود.
